w3c

w3c

                                                                                               visa-online-refunds.svg

Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2022

Grazie per aver acquistato su Yao's Shop.

Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti di un acquisto vi invitiamo a rivedere la nostra politica sui rimborsi e restituzioni. 

I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti che Lei ha acquistato con noi.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:

Società (indicata come "la Società", "Noi" o "Nostro" in questo accordo) si riferisce a What a Wonderful Hotel srl (Yao's Shop)

Merce si riferisce agli articoli offerti in vendita sul Servizio.

Per Ordine si intende una richiesta da parte Sua di acquistare Merce da Noi.

Servizio si riferisce al sito web.

Sito web si riferisce a Yao's Shop, accessibile da Https://yaos.shop

L'utente indica l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo sta accedendo o utilizzando il Servizio, come applicabile.

I Suoi diritti di reso dell'ordine

Il termine per il reso di un Ordine è di 14 giorni dal momento in cui Lei ha ricevuto i Prodotti o in cui un terzo da Lei incaricato, che non sia il trasportatore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il Suo diritto di reso, deve informarci della Sua decisione con una dichiarazione chiara. Può informarci della sua decisione tramite:

Cliente registrato: dovrà accedere alla sezione “My Account” del Sito dopo essersi autenticato mediante username e password. Nella sezione “Storici e Dettagli Degli Ordini” troverà l’elenco degli Ordini effettuati ed un link per attivare la procedura di reso.Tornando alla sezione “My Account” Cliccando sul ''Mia Merce Ritorna'', si accederà al Modulo di Reso.

Cliente non registrato: dovrà accedere alla sezione "Stato dell'ordine" e inserire il numero di Ordine presente nella email di Conferma d’Ordine e di Spedizione ed il cognome inserito nei dati di fatturazione.

Le rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per l'Ordine e sara ritenuto costo della consegna tale rimborso.

In alternativa a quanto sopra, il Cliente potrà presentare al Venditore qualsiasi altra esplicita dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso completando il Modulo di Recesso ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche, che dovrà essere trasmesso, tramite raccomandata a.r. oppure tramite corriere con ricevuta di ritorno, all’indirizzo indicato sullo stesso. Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto, deve restituire i beni con le modalità e le precisazioni di cui al seguente dettaglio.

Condizioni per la restituzione

Affinché i Prodotti possano essere restituiti, assicurati che:

I Prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni

I Prodotti siano nella confezione originale

I Prodotti siano stati gia rovinati o dannegiati prima di ricevere dal cliente

I seguenti Prodotti non possono essere restituiti:

La fornitura di Merce realizzata secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzata.

I Prodotti siano stati usati o usurati dal cliente.

I Prodotti siamo stati dannegiati o bucati dal cliente.

Solo la merce a prezzo regolare può essere rimborsata. Sfortunatamente, la merce in saldo non può essere rimborsata. Questa esclusione potrebbe non essere applicabile se non è consentita dalla legge applicabile.

Restituzione della merce

Lei è responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi. L'utente dovrà inviare la merce al seguente indirizzo:

Corso Staiuni 1/28 Q1 35127 Padova

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio di posta assicurata e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna di ritorno.

Regali

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per darlo a te in seguito, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.

Contattateci

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci:

Per e-mail: info@yaos.shop

Boxed:

Sticky Add To Cart

Font: